Cara Newborn

Het was een kiosk en was zeer handig.

Allen Taber

de sleutel werkte perfect.

Sarah Pelletier

2 sleutels werkten niet, ugh duur en slechte sleutel snijden

Michael Doyle

Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik belde voor hulp bij een huisuitgang. Ik vroeg om een offerte en kreeg een vage "29,95 servicekosten en wanneer de technicus arriveert, zal hij je vertellen wat de totale kosten zouden zijn." Ik zei "Dat is te vaag voor mij. Dank u." en was bijna op het punt om op te hangen. De klantenservicemedewerker zei toen snel dat ze me een korting van 10% zouden geven omdat ik een eerste keer klant was en als ik mijn telefoonnummer gaf, de technicus me kon bellen met een vast tarief. Ik antwoordde dat ik daarmee alleen akkoord zou gaan ALS de technicus me met een vast tarief zou bellen en dat ik mogelijk zou instemmen op basis van het gesprek en de offerte. De medewerker aan de telefoon kreeg toen mijn telefoonnummer en adres op basis van deze overeenkomst. We hingen op en uiteindelijk vond ik mijn sleutel en kwam ik binnen. Ik miste de oproep van de technicus, maar belde terug en annuleerde de serviceoproep. Ik miste ook een oproep van de hoofdhelpdesk, dus belde ik ze terug. De medewerker aan de andere kant was ongelooflijk onbeleefd - bleef me onderbreken en vertelde me dat ik een servicekosten zou moeten betalen gewoon voor "het initiëren van een serviceoproep." Ik vertelde hem, tussen steeds frustrerender herinneringen om te stoppen met onderbreken, dat ik GEEN serviceoproep had geïnitieerd en gewoon wachtte op een offerte van de technicus. Ik vertelde hem dat ik GEEN betaling zou doen voor een service waar ik niet mee had ingestemd. Hij zei "Oké. Goed. Je hoort gewoon van onze incassobureau" en hing op. VERSCHRIKKELIJKE service, en het is een lokkertje. Uiteindelijk sprak ik met een andere klantenservicemedewerker die de oproep annuleerde en me verzekerde dat ik deze belachelijke servicekosten niet zou hoeven betalen.

Margaret Patterson

Ik heb ellendige ervaringen gehad met heen en weer gaan met Home Depot om een sleutel te krijgen die daadwerkelijk werkt op mijn deur, dus ik werd aangetrokken door de garantie van KeyMe dat het zou werken. Ik was sceptisch, maar het werkte ABSOLUUT op de eerste poging. Er is een beetje een toeslag van Home Depot of vergelijkbaar, maar voor mij is het het waard voor een sleutel die werkt zonder een omweg te maken.